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¿Cómo añado una pregunta de seguridad a mi cuenta?

Las preguntas de seguridad sirven para verificar que tú eres el dueño de tu cuenta de Facebook si pierdes acceso a esta o a la dirección de correo electrónico de inicio de sesión. Para añadir una pregunta de seguridad, ve a la página Configuración de la cuenta a través del menú desplegable "Cuenta" que se encuentra en la parte superior de cualquier página de Facebook. Para añadir una pregunta de seguridad, sigue estos pasos:

1. Haz clic en "Cambiar" en la sección Pregunta de seguridad.
2. En el menú desplegable "Pregunta", selecciona una pregunta de seguridad cuya respuesta estés seguro de recordar en el futuro. Mantén tu pregunta de seguridad en secreto y asegúrate de que tu respuesta sea lo bastante específica para que no se pueda adivinar fácilmente.
3. Introduce con cuidado tu respuesta a la pregunta seleccionada. Una vez que hayas establecido tu pregunta, no podrás editarla ni cambiarla.
4. Haz clic en el botón "Cambiar pregunta de seguridad". Entonces se te pedirá que introduzcas tu contraseña para confirmar el envío de tu pregunta de seguridad.

Ten en cuenta que una vez hayas enviado tu pregunta de seguridad, la sección Pregunta de seguridad desaparecerá de la página Configuración de la cuenta. Para proteger la seguridad de tu cuenta, no es posible cambiar la pregunta de seguridad una vez que la hayas añadido.

Para mejorar la seguridad general de tu cuenta, haz clic aquí.

Me dicen que hay una cuenta existente asociada a la dirección de correo electrónico de contacto que estoy intentado añadir.

La dirección de correo electrónico de contacto que estás intentando añadir a tu cuenta ya está asociada a otra cuenta de Facebook. Recuerda que solamente puedes tener una cuenta de Facebook por dirección de correo electrónico. Si añades la nueva dirección de correo electrónico, entonces la cuenta de Facebook original asociada a esa dirección de correo electrónico se eliminará del sitio. Si crees que has recibido este mensaje por error, haz clic aquí.

Tengo problemas para registrarme en una cuenta desde el sitio móvil.

Debes poder recibir mensajes de texto para registrarte con un número de móvil. Si no puedes recibir mensajes de texto o tienes problemas para recibirlos cuando intentas registrarte con tu número de móvil, intenta registrarte con una dirección de correo electrónico. Solo tienes que hacer clic en el enlace "Regístrate con tu correo electrónico" de la página de registro del sitio móvil, o registrarte desde el equipo.

Si sigues teniendo problemas, siempre puedes intentar registrarte en el sitio completo: www.facebook.com.

Tengo problemas para crear una cuenta para un personaje famoso, un grupo de música o un negocio

Para obtener más información sobre la creación y la gestión de páginas de Facebook, haz clic aquí.

Aparece un error al usar el mensaje de confirmación.

Sigue los pasos que se indican a continuación para resolver este problema.

1. En primer lugar, intenta conectarte (con la dirección de correo electrónico con la que te has registrado).
2. Si no puedes, copia y pega en el navegador la URL (dirección web) completa del enlace del mensaje de correo electrónico de confirmación que has recibido.
3. Si sigues teniendo problemas después de seguir los pasos indicados anteriormente, haz clic aquí.

No llega mi mensaje de confirmación

Sigue estos pasos para resolver el problema:

• Comprueba la carpeta o el filtro de correo no deseado de tu aplicación de correo electrónico. Ten en cuenta que es posible que tu ISP (proveedor de servicios de Internet) bloquee algunos mensajes de correo electrónico.
• Comprueba también si estás intentando iniciar sesión con la dirección de correo electrónico exacta con la que te registraste. Un error habitual es registrarse con un domino de correo electrónico incorrecto (por ejemplo, @comcast.com no es igual que @comcast.net). Además, recuerda que las direcciones de correo electrónico nunca empiezan con el prefijo "www".

Si sigues teniendo problemas después de aplicar los pasos indicados anteriormente, haz clic aquí.